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외국계 회사 Call Center 팀장 (과장 - 차장)
채용정보
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기업구분외국계(외국 투자기업)고용형태정규직최종학력대학졸업(4년)모집기간채용시까지
모집요강
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모집인원1 명경력7년 이상급여조건업계 상위
상세요강
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센터 관리 – ASP contract, 리크루팅, 교육, 영업 전략 수립, 목표 설정, 재무 분석
QA 가이드라인 제정
월간 KPI 리포트 개발 – 핵심 KPI를 만들고 이를 기본으로 한 월간 리포트 개발
상담원 교육 가이드라인과 material 개발
콜스크립트 준비 및 직원 교육
On-Boarding 프로세스 개발 – 상담원 on-boarding 을 위한 right time, right action 프로그램과 가이드라인 개발
In & Outbound 경험자로 상기 업무 5년 이상자
People managing skill
Hands on Style
전략적 KPI 분석 및 업무 효율 증대 능려
영어 중상급 이사
근무환경
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복리후생업계 상위근무지역서울
접수방법
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접수기간채용시까지접수방법이메일
담당자
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담당자명김학재 이사담당연락처02-2051-0889이메일hjkim@everintelconsulting.com홈페이지http://everintelconsulting.com
